EPARKのヘルプ・サポートページ よりEPARKへのログイン方法についてご確認ください。
EPARK Premium Clubへのご登録情報はこちらよりご確認ください。
※EPARKへのログインのうえ上記リンクから遷移してください。
EPARK Premium Clubは、以下の手順でご登録いただけます。
① トップページより申し込みに進みます。
※無料トライアルの対象となる場合、加入月の月末まで料金は発生しません。
※EPARK会員でない場合は、EPARK会員登録画面へ進みます。
②注意事項を確認のうえ、利用規約およびプライバシーポリシーに同意し、画面の案内に従って利用開始の手続きを行います。
③ 登録完了後、すぐにEPARK Premium Clubのサービスをご利用いただけます。
※サービスを継続してご利用いただく場合は、クレジットカード登録が必要となります。
クレジットカード登録は、マイページよりいつでも行うことができます。
登録済のお支払い情報の変更はこちらよりご確認ください。
※EPARKへログインのうえ上記リンクから遷移してください
EPARK Premium Clubは、EPARKが提供する会員向けサービスです。
会員限定のクーポンや便利なサービスなど、日々の生活をちょっとお得に、便利にするコンテンツをご利用いただけます。
初めてご利用の方は、無料トライアルの対象となる場合があります。
詳しくは、こちらよりご確認ください。
EPARKへの会員登録・ログイン、及びEPARK Premium Clubへの登録がお済みのうえで各サービスの利用が可能となります。
各サービスはEPARK Premium ClubのTOPページ内からアクセスできます。
※サービス利用ページのみのブックマーク等で直接サイトを訪問された場合、利用ができないまたはEPARKログインをお願いする場合があります
サービスの利用ができなくなってしまった場合、以下の要因が当てはまる可能性があります。
・登録したお支払い方法が何らかの理由で支払処理ができなくなっている
・EPARKにログインせずにサービスを利用しようとしている
・EPARK Premium Clubの利用規約に準じた対応等
※お支払い方法の確認はこちら
※EPARKログインはEPARKもしくはEPARK Premium ClubのTOPページよりお試しください
ライトプランのTOPページ＞「ご利用ガイド」からクーポンやお得なサービスの利用方法がご確認いただけます。
スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラホを含む)、タブレット端末(タブレットPCを含む)、ノートパソコン、スマートウォッチ、ゲーム機で無線通信機能が内蔵された機器が対象です。
ただし、非純正品や海外製の未認証機器、付属品・消耗品（バッテリー・ケーブル・充電器など）は補償対象外です。
詳しくは利用規約をご確認ください。
本サービスの利用契約開始日から補償が開始されます。
契約開始以前に発生した損害は補償対象外となります。
年間(起算日は本サービスの利用契約開始日)で2回まで請求可能です。
修理可能な場合は実費のうち最大5万円まで補償します。
修理不能と判断された場合には、再購入費用の25％（最大1.25万円）までを補償します。
メーカーや修理店によって修理不可能と判断された状態を指します。修理不能証明書または修理不能であることを証明できるものが必要です。
郵送ではなく、専用WEBフォームからのみ申請が可能です。
必要書類を画像またはPDFで添付し、フォームから送信してください。
詳しくは利用規約をご確認ください
申請フォームに入力が必要な「サービス利用ID」は、EPARK Premium Clubのマイページにログインするとご確認いただけます。
マイページ内の契約情報欄に記載されているIDを入力してください。
不足書類がある場合は、審査が保留または却下となる場合があります。
全ての必要書類を揃えてから申請してください。
審査完了後、ご指定の口座へ振込となります。
通常は申請から30日前後でお支払いとなりますが、書類確認状況によって変動する場合があります。
以下のような場合は補償対象外です。
・紛失、置き忘れなど
・バッテリー交換などの消耗品の不具合
・補償開始日前や補償終了日(解約日)後の事故や故障
・メーカー保証または他社補償サービスで補償される損害
・地震・津波などの天災、または戦争・暴動による損害
いいえ、補償は「契約開始日」以降に発生した損害のみ対象です。
年2回まで補償申請が可能です。同一端末で複数回の申請も可能ですが、内容によって審査が厳しくなる場合があります。
WEB申請後に修正・取消を希望される場合は、保険会社のサポート窓口まで速やかにご連絡ください。
ただし、審査進行状況によっては変更できない場合があります。
さくら損害保険株式会社 保険金請求窓口 0120-982-267
受付時間：10:00～19:00（年末年始を除く）
本サービスは EPARK Premium Club会員さま限定 の特典です。
EPARK Premium Clubにご登録・ログインいただいているお客さまのみご利用いただけます。
EPARK Premium Club会員専用の窓口へお電話いただくことでお申し込みいただけます。
オペレーターが内容を確認のうえ、訪問日時を調整いたします。
※ログイン後に専用番号が表示されます。
受付時間：10:00〜20:00（年末年始を除く）
全国対応（※一部地域を除く）で訪問サポートを行っております。
一部離島など対応できない地域もございますので、お申し込み時にご確認ください。
パソコンやスマートフォン、タブレットなどの各種設定やトラブルに対応しています。
対応例：
・パソコンの初期設定、Wi-Fi接続、プリンター設定
・スマホ／タブレットのデータ移行、アプリ設定、メール設定
・SIMカード設定、通信確認、テザリング設定など
※機器の故障やハードウェア修理など、一部対応できない内容もございます。
訪問料金は 5,500円（税込）＋サポート料金 が基本となります。
EPARK Premium Club会員さまには 通常料金より10％割引 の特典が適用されます。
なお、当日キャンセルや時間外訪問には別途料金が発生いたします。
作業完了後に、現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、楽天ペイでお支払いいただけます。
はい、可能です。
ただし、当日のキャンセルや時間変更にはキャンセル料（5,500円）が発生いたします。
前日までにご連絡をお願いいたします。
申し訳ございません。本サービスは EPARK Premium Club会員の方限定です。
ログインしていない状態や未登録の場合は、専用窓口番号は表示されません。
EPARK Premium Clubへの入会後にお申し込みください。
EPARK Premium Clubのお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
無料トライアルの登録時には、クレジットカード登録は不要です。
サービスを継続してご利用いただく場合に、クレジットカード登録が必要となります。
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners
EPARK Premium Clubは、月額制のサブスクリプション型サービスです。
無料トライアルの対象となる場合は、加入月の月末まで料金は発生しません。
無料トライアル終了後は、翌月1日より月額利用料金が発生します。
過去にEPARK Premium Clubをご利用されたことがある場合など、無料トライアルの対象外となる場合は、支払い方法登録後、月額利用料金が発生します。
以降は、退会手続きが行われない限り、毎月1日に当月分の利用料金が発生します。
EPARK Premium Clubの利用料金は、ご登録のプランによって異なります。
ライトプラン：月額350円（税込）
※料金は変更となる場合があります。
現在ご登録中のプランや料金の詳細は、マイページの登録情報よりご確認いただけます。
日割りでの請求は行いません。
初月無料トライアルとは、EPARK Premium Clubを初めてご利用される方を対象に、加入月の月末まで料金が発生しないお試し期間です。
無料トライアルの対象となる場合は、登録後すぐにEPARK Premium Clubのサービスをご利用いただけます。
無料トライアル終了後は、翌月1日より月額利用料金が発生します。
※無料トライアルは初回利用時のみが対象となります。
※サービスを継続してご利用いただく場合は、クレジットカード登録が必要となります。
※キャンペーン等により、無料トライアルの内容が変更となる場合があります。
過去にEPARK Premium Clubをご利用されたことがある場合、再度登録された際は、クレジットカード登録後に月額利用料金が発生します。
初回登録時に適用される無料トライアルは、再度の登録時には適用されません。
なお、初回登録時に無料トライアル期間内で退会された場合でも、加入月の月末まではサービスをご利用いただけます。
下記いずれかの理由により、現在登録されているクレジットカードでの支払処理が完了せず、一時的にEPARK Premium Clubのサービスの利用を停止させていただいている場合があります。
・カードの有効期限が切れている
・利用限度額を超えている
・支払遅延等による利用の停止 など
サービスのご利用再開をご希望される場合はこちらより再度お申込みをお願いいたします。
登録中のクレジットカードを変更する場合は「マイページ」＞「登録済みのカード情報を確認する」よりお手続きください。
初月無料トライアル期間中の課金について、以下のような場合がございます。（※カード会社によって異なる場合がございます）
■通常のクレジットカードをご利用の場合
無料トライアル期間中は、仮売上（カード限度額を確保する状態）となっており、実際にご請求が発生することはございません。ただし、一部のカード会社ではWEB明細などに仮売上が表示される場合がございます。
■デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合
デビットカードやプリペイドカードの場合は、仮売上時点で一度、引き落としが発生する場合がございます。 ただし、無料期間中に退会された場合には返金されます。
EPARK Premium Clubの退会を希望される場合は、「マイページ」＞「退会する」よりお手続きください。
退会のお手続きをされた場合、退会した日の属する月に発生したサービス利用料は返金されません。
ただし、退会後も申請日の属する月の末日まで、EPARK Premium Clubのサービスをご利用いただけます。
なお、無料トライアル期間中に退会された場合は、料金は発生しません。